1 Hangi ürünleri satıyorsunuz? ▼

Havalandırma bileşenleri, HVAC ekipmanları, ısıtma–soğutma, sıhhi tesisat ve yangın tesisatı için kanal, baca, fan, klima üniteleri, vana ve bağlantı elemanları sunuyoruz.

2 Teklif nasıl alabilirim? ▼

“Teklif Al” formunu doldurun veya ölçü/keşif bilgilerini paylaşın; ürün listesi, fiyat ve termin içeren teklif ile dönüş yapıyoruz.

3 Ürünler stokta mı, teslim süresi nedir? ▼

Stok ürünler aynı gün sevk edilebilir. Projeye özel veya ölçüye göre üretimde teslim süresi 3–15 iş günü arasında değişir.

4 Montaj ve devreye alma hizmeti veriyor musunuz? ▼

Evet. Talebe göre ürün satışı yanında sahada montaj, test ve devreye alma hizmeti sağlıyoruz.

5 Garanti süresi ve kapsamı nedir? ▼

Standart ürünlerde 24 ay üretim hatalarına karşı garanti sunuyoruz. Sarf malzemeleri ve yanlış kullanım kapsam dışıdır.

6 Özel ölçü ve üretim yapıyor musunuz? ▼

Evet. Kanal, baca ve aksesuarlar başta olmak üzere projeye özel ölçü ve malzemede üretim yapıyoruz.

7 Teknik doküman ve sertifikalar sağlıyor musunuz? ▼

Ürün teknik föyleri, kullanım kılavuzları ve ilgili uygunluk/CE belgelerini teklif veya teslimle birlikte paylaşıyoruz.

8 Enerji verimliliği çözümleriniz var mı? ▼

Yüksek verimli cihaz seçimi, uygun kanal kesitleri ve izolasyon önerileriyle enerji tüketimini düşüren çözümler sunuyoruz.

9 Satış sonrası servis ve yedek parça desteğiniz var mı? ▼

Evet. Periyodik bakım, onarım ve orijinal yedek parça temini ile satış sonrası destek veriyoruz.

10 Kurumsal tedarik ve toplu alım yapabilir miyiz? ▼

Evet. Kurumsal müşterilere özel fiyatlandırma, termin planı ve sözleşmeli tedarik seçenekleri sunuyoruz.

11 İade/değişim koşullarınız nedir? ▼

Teslimden 14 gün içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajlı standart ürünlerde iade/değişim mümkündür. Özel üretimler kapsam dışıdır.

12 Teknik destek nasıl alırım? ▼

İletişim sayfasından talep oluşturabilir veya e-posta/telefonla teknik ekibimize ulaşabilirsiniz. Gerekirse uzaktan/yerinde destek sağlarız.

13 Ürünleriniz hangi standartlara uygundur? ▼

Ürün grubuna göre ulusal ve uluslararası standartlara (ör. CE, EN normları) uygun üretim ve tedarik yapıyoruz.

14 Proje çizimi ve ürün seçimi desteği veriyor musunuz? ▼

Evet. Debi, basınç ve kapasite hesaplarına göre doğru ürün seçimi ve gerekirse projelendirme desteği sağlıyoruz.

15 Bakım periyotları ve bakım sözleşmesi sunuyor musunuz? ▼

Cihaz/tesisat tipine göre periyodik bakım planı çıkarıyor; yıllık bakım sözleşmesi seçenekleri sunuyoruz.

16 Numune veya demo sağlayabilir misiniz? ▼

Seçili ürün gruplarında numune/demonstrasyon imkânı sunabiliyoruz. Detay için satış ekibimizle iletişime geçin.

17 Antalya dışına sevkiyat ve montaj yapıyor musunuz? ▼

Evet. Türkiye genelinde sevkiyat yapıyoruz; talebe bağlı olarak sahada montaj/devreye alma da sağlayabiliyoruz.

18 Fiyat teklifleri ne kadar süre geçerlidir? ▼

Genellikle 15 gün geçerlidir. Hammadde ve kur değişimlerine bağlı olarak süre teklifte belirtilir.

19 Faturalama ve KDV bilgileri nasıl işlenir? ▼

Tüm satışlar e-fatura/e-arşiv olarak düzenlenir; güncel mevzuata göre KDV oranı ürün grubuna göre uygulanır.

20 Kargo hasarı olursa süreç nasıl işler? ▼

Teslimde tutanak tutulmasını rica ederiz. Fotoğraf ve tutanak ile başvurulduğunda hasar kaydı açılır ve çözüm süreci başlatılır.